Vår integritetspolicy

I enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR (General Data Protection Regulation), förklarar vi här hur vi behandlar våra kunders personuppgifter. Vi värnar starkt om våra kunders personliga integritet och skulle aldrig exempelvis sälja personuppgifter till ett annat företag. Nedan förklarar vi hur vi använder oss av personuppgifter.

Vad klassas som en personuppgift?

En personuppgift är all typ av information som direkt eller indirekt kan kopplas till en specifik person. Exempelvis namn, adress, telefonnummer, e-postadress och IP-adress.

Data som vi behandlar när du gjort ett köp hos oss

• Vi använder dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att kunna slutföra vårt avtal med dig och skicka din order du har beställt hem till dig. 
• E-postadressen och telefonnumret används för att kunna kontakta dig genom hela leveransprocessen.
• Vi använder oss även av din IP-adress för att förhindra bedrägeri och otillåten användning av andras personuppgifter. 
• Vi hanterar inte ditt personnummer, detta används endast hos Klarna för att säkerställa ditt betalsätt och är ingenting som lagras hos oss.

Data som vi delar med andra företag

• Vi delar dina personuppgifter med Klarna och dibs för att kunna fullfölja din betalning. 
• Vi delar även dina personuppgifter med Unifaun och Postnord för att kunna leverera din order till dig.
• Hos vår plattformsleverantör E37 lagrar vi dina personuppgifter; detta för att kunna hantera reklamationer, garantiärenden samt frågor kring lagda ordrar.
• Vid ditt samtycke delar vi även dina personuppgifter med vår e-postleverantör, detta för att kunna göra relevanta utskick till dig. 

Direktmarknadsföring

• Vi kommer lagra ditt namn, e-mailadress, telefonnummer samt orderhistorik för att kunna skicka relevant direktmarknadsföring till dig via mail och/eller sms.
• Du som kund har alltid rätt att invända mot detta, bland annat när köp görs i kassan (genom att bocka ur rutan) eller genom länken som återfinns i botten på varje utskick.

Behandlingen är motiverad genom vårt berättigade intresse att skicka relevant marknadsföring till dig (även kallat intresseavvägning) eller genom att du samtyckt till direktmarknadsföring genom att du själv fyllt i dessa personuppgifter. Vi vill passa på att understryka att du som kund alltid har rätt att invända mot denna användning och all typ av direktmarknadsföring kommer då omgående avslutas och kommer inte påbörjas innan du aktivt ger ditt samtycke igen.

Dina rättigheter som registrerad kund hos oss

• Rätt till tillgång, du har alltid rätt att få ett så kallat registerutdrag, där vi specificerar vad vi använder dina personuppgifter till. 
• Rätt till rättelse, du kan alltid begära att rätta dina personuppgifter om det är något som inte stämmer. Antingen genom att logga in på Mina sidor och ändra dina uppgifter under Kunduppgifter eller kontakta kundtjänst. 
• Rätt till radering, du har när du vill rätt att radera dina personuppgifter hos oss. Men vi vill tydliggöra att detta försvårar för oss vid eventuella reklamationer eller garantiärenden. 
• Rätt till att dra tillbaka ett samtycke, du kan alltid välja att motsäga dig direktmarknadsföring i form av e-postutskick eller sms genom länken i det valda utskicket. 
• För att utnyttja dina rättigheter ber vi dig kontakta vår kundtjänst via mail eller telefon 010-499 5900.

Hur vi hanterar personnummer

• Vi hanterar och lagrar inte ditt personnummer. Klarna hanterar och lagrar ditt personnummer för att säkerställa ditt betalsätt och för att förhindra bedrägerier.

Hur länge vi lagrar personuppgifter

• Vi lagrar våra kunders personuppgifter i 5 år från senaste orderdatumet. Detta för att kunna säkerställa vår service när det kommer till reklamationer och garantiärenden.

Vill du läsa mer kring GDPR kan du göra det hos datainspektionen, klicka här.

_____________________________________________________________________

Hur vi använder oss av cookies

Vad är cookies? 

En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.

Måste jag tillåta cookies?

Denna webbplats använder cookies för funktionalitet kritisk för att det ska gå att handla i butiken. Om du blockerar cookies kan du därför ej heller handla i butiken. Utan cookies kan du dock fortfarande titta på sidor och artiklar i butiken, men vissa funktioner kan bete sig oväntat.

Om du vill handla i butiken men inte vill att några cookies ska sparas på din dator när du stänger din webbläsare så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge kallas olika saker beroende på din webbläsare: "Inkognitofönster" (Chrome), "Privat fönster" (Firefox) eller "InPrivate-fönster" (Microsoft Edge). Alla cookies som satts under besöket i privat läge raderas då ifrån din dator när du stänger din webbläsare.

Hur använder vi cookies?

Denna webbplats använder cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på "mina sidor" och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig.

Informationen om inloggning på "mina sidor" lagras i en så kallad sessionscookie och raderas därför när du stänger din webbläsare. Våra övriga cookies lagrar inte information för att identifiera dig.

Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer.

Tredjepartscookies

Vi använder även några olika typer av cookies för att få en bild av hur våra besökare använder webbplatsen. Både för att se vilka produkter de är intresserade av samt vilken väg de använt för att besöka vår webbplats. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

Våra social media-kopplingar med AddThis för till exempel Facebook, Google+, Twitter och Instagram sätter också cookies. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är. För mer info, se AddThis privacy policy.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor på 010-499 5900.